Vantage Service Managerは、ITサービス デリバリーのリアルタイム ビューを提供することで、CIO、IT部門のマネージャー、およびビジネス部門のマネージャーが、ITサービスによるビジネス・オペレーションへの影響を把握できるようにします。これにより、Vantage Service Managerは、ITサービス デリバリーの効果的な伝達、SLAへの準拠、オペレーション効率の向上、コストの削減、ITへの満足度の向上に役立ちます。

Vantage Service Managerのメリットは次のとおりです。

• 強力な管理者レベルのダッシュボードにより、組織の最も重要なビジネス サービスについて、リアルタイムのアクショナブル（実行可能）な情報を提供します。
• コンピュウェアのVantageと、CA Unicenter、HP OpenView、BMC Patrol、IBM Tivoliなどの製品を統合して包括的なサービス ビューを提供します。
• サービスの改善、ダウンタイムの短縮、生産性の向上により、大幅なコスト削減を実現します。お客様の実際のコスト削減例として、ITオペレーション総コストの10％削減、年間150万ドルの生産性向上、サービス関連ダウンタイムの50％短縮などがあります。