【東京】2008年7月30日（水）

ビジネスサービス管理/エンドユーザ・エキスペリエンス監視事例セミナー

〜ビジネス視点でITの“見える化”を実現する最新ソリューションのご紹介〜

快適で高品質のアプリケーション利用環境の提供がビジネスの収益性に直結していると言っても過言では無い時代。ビジネスを支えるITには、俊敏性、安定性、高い品質が求められ、1分1秒のアプリケーション・レスポンスが仕事の生産性、顧客満足度、ブランドイメージ、競争力に大きく影響します。

しかしながら、多くの企業はビジネスとITの整合性に問題を抱えています。従来型のIT管理では、サーバのリソースやネットワークの大域幅などテクノロジー視点でITの品質や性能を計測しているため、ビジネス視点でITの効果を正しく評価できていません。そのため、安易なハードウェアやネットワークの増強などを繰り返し、多くのコストや潜在的なリスクを抱えたままビジネスサービスを運用しているのが実情です。

今回のセミナーでは、ビジネスとITを整合し、ビジネスの視点で“ITの見える化”を実現するビジネスサービス管理（BSM）と、エンドユーザ視点でアプリケーションの品質を可視化するエンドユーザ・エキスペリエンス監視(EUE)のご紹介と、これらの手法とツールを用いた海外における最新事例をご紹介します。

【セミナー概要】