サービスレベル監視ツール ClientVantage : 製品＆ソリューション : 日本コンピュウェア

Vantageファミリー: Vantage Agentless Monitoring; ApplicationVantage; ClientVantage; NetworkVantage; ServerVantage; Vantage Analyzer; VantageView; Vantage Service Manager

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ClientVantageは、アプリケーションを監視し、エンドユーザーへのレスポンスを常に最適化するための、サービスレベル管理ツールです。エンドユーザーに影響がおよぶ前に、アプリケーションの問題を特定し、通知を行い、迅速な解決を支援するプロアクティブな監視機能を提供します。 ClientVantageによる監視を行うことで、顧客満足度の向上につながる、サービスレベルアグリーメント（SLA）の締結と遵守が可能になります。

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ヒートチャート

ClientVantageのインタラクティブヒートチャート画面では、アプリケーション、トランザクション、特定期間に集計したパフォーマンスのサマリー情報などを得ることができます。管理者は、ここからパフォーマンス上の問題箇所と、その影響範囲、影響度合いを特定することができ、トラブルシューティングの担当者が、まず何をすべきか、的確な指示が可能になります。

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ClientVantageは、ユーザーID、場所、トランザクションの開始、完了時刻、あるいはトランザクションが完了しなかったことを示すデータなどを収集しエンドユーザーの状況を把握し、詳細なレポートを提供します。

エンドユーザーが特定のワークステーションで実行した操作を監視
不要なユーザーの休止時間や思考時間が測定に含まれるのを回避
ユーザーのレスポンスタイムを再生
検証のためにスクリプトを使いトランザクションを再生

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アプリケーションスコアカード

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一時間単位のトランザクションスコアカード

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アプリケーションの可用性とパフォーマンス

IT管理者およびエンドユーザーが、アプリケーションの可用性を確保し、許容範囲内のパフォーマンスを保証する上で、何が真のサービスレベルアグリーメントなのかを共有しなければなりあません。
ClientVantageは、IT管理者やエンドユーザーに対し、ベースライン情報を提供すると共に、必要に応じてさまざまなビューやサマリーデータ、そしてデータのポイントをドリルダウンすることで、さらに詳細情報を提供します。

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VantageView Visualizerを利用することで、運用環境の構成に基づき、ClientVantageおよび他のVantage製品の情報から、サービスレベルや問題解決のための情報をマッピングして提供します。
リアルタイムなイベントを表示する独自のアプローチによって、アプリケーション、サーバー、ネットワークリンク、およびクライアントと運用環境の全体をグローバルに、そしてグラフィカルにカスタマイズし提供します。その情報を利用することで、問題のある環境を特定し、その解決のための役割を切り分け、クリティカルな問題に着目しつづけることにで、迅速にパフォーマンス問題を解決に導きます。

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コンピュウェアが提供している他の生産性向上ツールとの連携により、普段お使いの使い慣れた言語でのスクリプト作成を可能にします。