ビジネスのIT化が急速に進んだ結果、個々の業務は効率化されたものの、社内には多くのシステムが散在することとなり、企業全体のビジネスから見ると、システムが最適化されていると言い難い状況でした。そして現在、この問題を解決するために、企業全体の業務がどのような個々の業務（プロセス）のつながりによって行われているのか、そしてどのようにつなげることで、より生産的な業務の遂行が可能になるのかを考え、その結果として、散在するシステムの統合を図るという動きが注目されています。この場合、二層の視点からのアプローチがあり、ひとつはシステムそのものの連携であり、もうひとつはその上の層である、個々の業務（プロセス）の連携です。

BPMツールとは、その名の通り全体の業務（ビジネス）において、どのように個々の業務（プロセス）を管理すべきかを可視化するツールです。可視化、モニタリングすることで、現状の業務の流れの問題点を発見し、改善への可能性を探ることができます。またビジネス環境の変化への対応や、新規ビジネスの立ち上げなどに伴うビジネス プロセスの変更・追加も、 BPMツールを使うことで、柔軟かつ迅速に行うことができます。コンピュウェアのUniface Flow はビジネス タスクの実行を自動化し、改善するための様々な機能を提供します。