プロフェッショナルサービス自動化

プロフェッショナルサービス組織のための単独の自動化されたソリューションです。Changepointは、予測と計画、リソースやプロジェクト、および顧客対応の管理、ならびにサービス業務の拡大を支援します。

 

 

Changepoint PSAはサービス組織のパフォーマンスを変貌させることができます。PSAソフトウェアについて、今すぐご覧ください。

 
プロジェクト・ポートフォリオ管理

Changepointは、プロジェクト、投資、リソース、アプリケーション、および製品について有機的かつ統合的な理解を提供します。これによりプロジェクト中心の組織は、その規模の大小にかかわらず、ビジネス・ポートフォリオ全体の管理を行うことができます。

 

 

Changepoint PPMによって、プロジェクト管理が強化され、より適切な投資が可能になります。PPMソフトウェアについて、今すぐご覧ください。 

Compuware Changepoint ビジネス・ポートフォリオ管理顧客

Changepointビジネス・ポートフォリオ管理ソフトウェア - 可視性、考察、自動化

競争上の優位性、収益の拡大および収益性は、現代における事業目標です。 目標を達成して好状況を維持するためには、効率よく業務を遂行し、適切な計画を立案し、顧客関係をエンドツーエンドで管理することが不可欠です。 企業が成功するためには、手作業から脱却し、十分な情報を踏まえて投資とリソースの決定を行い、非効率性を削減しなければなりません。 そのための方法は何でしょうか? 製品開発ライフサイクル、サービス提供、情報技術イニシアチブなど、企業の投資、プロジェクトおよびリソースを上手く効率的に管理することです。

詳細

ビジネス・ポートフォリオ管理ソフトウェアとはどのようなものでしょうか? 

ビジネス・ポートフォリオ管理は、企業およびその社員が一連のプロジェクトを1つのポートフォリオに組み込むためのソフトウェア・ソリューションです。ポートフォリオでは、さまざまなプロジェクトの目標、コスト、リソース、リスクなどさまざまな関連性に基づき、レポートを作成できます。 ビジネス・ポートフォリオ管理ソフトウェアにより、ユーザー(通常は管理職または重役クラス)は、ポートフォリオを確認でき、プロジェクトの重要な財務決定およびビジネス決定に役立てることができます。

Changepointについて - 市場で最も広範なソリューション

Changepointは、Professional Services Automationプロジェクト・ポートフォリオ管理を組み合わせ、十分な情報に基づく事業計画および財務計画のために、プロジェクト、投資およびリソースに完全な可視性を実現します。

Changepointを利用すると、顧客のライフサイクルを通じた完全なポートフォリオ可視性、計画考察、処理自動化およびリソースの効率的な使用により、競走上の優位性を獲得し、収益性を向上させることができます。顧客満足の向上、ポートフォリオおよびサービスのパフォーマンスの可視性、有効な投資および効率的なリソース使用のために、プロジェクト管理強化のための財務決定および事業決定に必要な考察および管理を得ることができます。 業界をリードするChangepointのビジネス・ポートフォリオ管理サービスであるPSA(Professional Service Automation)とPPM(プロジェクト・ポートフォリオ管理)は、ROIの最大化に役立ちます。 Changepointは、市場で最も広範なソリューションです。Professional Services Automationとプロジェクト・ポートフォリオ管理を組み合わせ、十分な情報に基づく事業計画および財務計画のために、プロジェクト、投資およびリソースに完全な可視性を実現します。

投資に対するリターンを獲得することは重要であり、Changepointを使用すればこれを実現できます。 Changepointは、次のような価値ある機能も提供します。 Changepointアクセラレーター: 事前設定されたベスト・プラクティスにより、広範な機能のほとんどを、製品で使用できるようになり、迅速性と効率性が向上します。Guardianサービス: ビジネス・プロセス・レビュー、テクニカル・アップグレード、トレーニング、専門コンサルタントなどで、継続的な導入および価値創造を可能にします。デリバリー・オプション: アプリケーション戦略をサポートするために、Changepointビジネス・ポートフォリオ管理では、SaaS(Software as a Service)、購入/ホスト、オンプレミス型などの柔軟なデリバリー・オプションを提供します。モバイル・デバイスのサポート:Changepointは、時間入力プロセス、ステータス・タスク、ワークフローベースの承認サイクルへの参加などのスマートフォン機能によりバーチャルの生産性を強化します。統合化: 主要なERPシステムおよびCRMシステムとのすぐに使用できる統合機能により、企業内のさまざまなところでChangepointを使用できます。

Changepointの独自性

  • ユーザーの視点:明確な事実 - Changepointには、プロフェッショナル・サービスおよびプロジェクト・ポートフォリオ管理を適切に管理してきた長い歴史があります。同様に、専門知識は、将来にわたって、実装のリスクを最小化し、投資に対するリターンを早期に実現し、PSA/PPM管理戦略の拡張のための確かな基盤を構築します。 
  • 柔軟で拡張可能なアーキテクチャ - グローバルな展開が可能 - Changepointは、グローバルに使用できる、100 % Webベースのアプリケーションです。 
  • ポートフォリオ投資の完全なライフサイクル管理 - Changepointは、ポートフォリオ投資の全般を管理します。 組み込みの金融機能は、投資の価値の測定およびモニタリングを行います。
  • 複数のデリバリー・オプション - Changepointビジネス・ポートフォリオ管理ソリューションのデリバリーには、複数の方法があります。  オンプレミス型、購入/ホスト、SaaSモデルから選択できます。 ビジネス・ニーズの変化に合わせて、特定のモデルから別のモデルに簡単に移行することも可能です。

Changepointの活用例 お客様の声

「RightNowは、顧客に優れたプロフェッショナル・サービスを提供するために努力しています。 Changepoint PSAの技術および豊富な経験により、当社は、優良な顧客サービスを継続して提供できます。」

– Marcus Bragg、ジェネラル・マネージャー、南北アメリカ、RightNow Technologies

“全体として、収益が30 %増加しました。Changepointを使用したおかげです。」

 – Dinis Adriano、シニア・プロフェッショナルITマネジメント・プラクティス、Novabase

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ビジネス・ポートフォリオ管理

Compuware Changepointは、Professional Services Automation(PSA)およびプロジェクト・ポートフォリオ管理(PPM)ソリューションの、業界をリードするプロバイダです。

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