プロアクティブなWebパフォーマンス監視機能を適用せずにWebアプリケーションを立ち上げたりアップグレードしたりすると、サイトやビジネスのリスクが高まります。ページのロード時間が遅いなど、パフォーマンスの不具合は、自社だけでなく顧客にも金銭的損害を与えます。現在の複雑なWeb環境の中で競争するには、Webアプリケーションデリバリーチェーン全体にわたってパフォーマンスを確保する必要があります。
Webサイトの監視機能を使用してパフォーマンスを向上させると、問題の検出と解決の工数が減り、コールセンターにかかるコストが下がるという調査結果が出ています。また、Webパフォーマンスが向上すると、コンバージョン率が上がり、ページのロード時間が短縮して離脱率が下がるため、増益につながります。
Webアプリケーションデリバリーチェーンの監視
Webコンテンツおよびサービスは、複数のソースからエンドユーザーのブラウザに配信されます。このようなソースには、データセンターから配信されるコンポーネントや、サードパーティおよび「クラウド」から配信されるコンポーネント（CDN、ニュース配信、広告、分析、請求処理、電子商取引のプラットフォームなど）が含まれます。
Webアプリケーションの立ち上げやアップグレードを行う際は、次の点に留意する必要があります。- すべてのブラウザにわたって表示やパフォーマンスが最適化されているか？
- 負荷が増加した際にも、すべてのユーザーに高品質のWeb体感を提供できるか？
- パフォーマンスベンチマーク目標を満たすか？
Webアプリケーション管理の成功を確実なものにするためには、アプリケーションの立ち上げ前および運用時にわたってWebアプリケーションデリバリーチェーン全体の問題を検出して解決する必要があります。そのためには、「アウトサイドイン」アプローチに基づき、あらゆるブラウザ、地域、負荷ピークをカバーし、エンドユーザーの視点からテストを行う必要があります。
Compuware Gomez™のWebサイトパフォーマンス監視機能を使用すると、以下の様々な切り口からWebサイトのパフォーマンスを測定できます。- エンドユーザーによる操作内容（主要なトランザクションおよびページ）
- これらの操作が行われている場所（さまざまな地域やタイムゾーン）
- 操作方法（主要なユーザー、ブラウザ、OS、モバイル端末）
- 操作が行われている時間帯（通常時とピーク時）
Compuware Gomez™は、Webアプリケーションを監視する一連のソリューションが用意されています。
- Compuware Gomez™Load Testing：トラフィック状況がピークに達した時間帯のWebのパフォーマンス、可用性、品質問題をプロアクティブに検出して解決します。
- Compuware Gomez™ Cross-Browser Testing：すべての主要ブラウザ、OS、モバイル端末をカバーした、Webサイトの検証を自動化することができます。
- Compuware Gomez™End User Experience Monitoring：疑似トランザクション監視機能を利用して、ユーザーとアプリケーション間のやりとりをシミュレーションする定期的なテストにより、データを収集し、パフォーマンスを最適化します。また、実ユーザー監視機能を利用して、ユーザーとアプリケーション間のやり取りにおけるユーザーの実際の体感や操作に関するデータを収集し、ユーザーがトランザクションを完了できることを確認します。
- Compuware Gomez™Web Performance Benchmarks：業界のリーディングカンパニーや競合他社のパフォーマンスに関する有用な分析が得られます。
