モバイルWebサイトおよびアプリケーションは顧客の期待に応えられるか？

モバイルのWebおよびアプリケーションの利用は急増しています。Morgan Stanleyによると、世界のモバイルインターネットユーザの数は2014年までにはデスクトップインターネットユーザの数を上回ると予想されています。モバイルサービスのパフォーマンスに対する期待は高く、大半の利用者は、モバイルに対してデスクトップ並みのパフォーマンスを求めています。

ところが、端末の断片化、規格の競合、ツールの制限、ベストプラクティスの欠如、といった問題が絡み合って、モバイルのWebおよびアプリケーションにおける高品質なパフォーマンス体感を実現することが困難になっています。環境を問わず、顧客はモバイルのWebサイトおよびアプリケーションが、常に迅速に問題なく動作することを期待しています。モバイルサービスが速度が低下したり、あるいは、動作不良の特定や解決ができない場合には、顧客を失い、ブランド価値を損なうことになります。

Compuware APM™ Application Performance Management Platformにより、高品質なモバイルサービス体感を保証できます。

• モバイルサイト、SMS、アプリケーションの問題を、様々な端末、ネットワーク、地域をカバーし、迅速かつ容易に特定/解決
• モバイルサイトやアプリケーションのパフォーマンスがビジネスにもたらす影響を監視
• 様々なWebおよびモバイルチャネルを通じて、同一の管理ツール、測定指標、ベストプラクティス、スキルを利用し、生産性を改善
• モバイルWebサイト、SMS関連プロジェクト、アプリケーションパフォーマンス、可用性、品質を最適化
• 様々な端末をカバーし、モバイルWebアプリケーションの適切な表示を保証
• モバイルWebサイトおよびアプリケーションに対する負荷テストを行い、ピーク時に期待どおりのパフォーマンスが実現されるかを確認

Compuware APM™を利用し、あらゆる端末、ネットワーク、地域をカバーし、モバイル関連のパフォーマンス、可用性、品質を最適化することができます。これにより、あらゆるユーザに対する高品質なモバイルサービス体感を保証します。

Compuware APM™ Mobileソリューションには次の機能があります。

• Compuware APM™ Synthetic Monitoring - Mobile
  モバイルサイト、SMS関連サービス、ネイティブアプリケーションに対して、パフォーマンスや可用性の問題の特定、診断、解決にかかる時間を短縮する、モバイルサービス監視ソリューションをオンデマンドで提供
• Compuware APM™ Real-User Monitoring – Mobile
  このSaaSベースの実ユーザー監視ソリューションは、ユーザーのブラウザおよびモバイル端末から直接パフォーマンスを測定します。また、コンバージョン率、離脱率、顧客満足度など、ビジネス指標への影響と関連づけることが可能です。
• Compuware APM™ Cross-Browser Testing
  この、オンデマンド型のクロスブラウザテストソリューションは、あらゆるブラウザ、OS、モバイル端末をカバーし、Webおよびモバイルサイトの検証を自動で行ないます。
• Compuware APM™ Web Load Testing
  利用が簡単な、負荷テストおよびパフォーマンステストソリューションを、オンデマンドで提供し、Webをベースとしたサービスを保証

モバイルWebサイト、アプリケーション、SMS関連サービスに対して、データセンターから端末をカバーし、可用性、パフォーマンス、顧客体感を最適化する上で、コンピュウェアがどのように支援するかが2分でわかります。ご覧になるには、ここをクリックしてください。

 

Compuware APM™とVantage製品名が変更されました。詳細については、更新された製品リストをご覧ください。