Best of the Web 2010は、最高のパフォーマンスを達成したWebおよびモバイルサイトに対して贈られる、コンピュウェアの年間アワードです。今回は第2回目となります。この賞では、6業種にわたるパフォーマンスのベンチマークを行い、優れたWebおよびモバイルサイトの体感を提供し、顧客ロイヤルティの向上、コスト削減、収益増大を実現したリーダ企業に焦点を当てます。
Compuware APM™ Benchmarksは10年以上にわたってWebパフォーマンスの分析を行っています。Benchmarksでは、顧客の入り口であるホームページや、受発注や商取引などの主なビジネスプロセストランザクションを、Webとモバイルサイトの両方で測定します。現在、Compuware APM™は150ヵ所のバックボーンに配置されたネットワークと150,000台以上のLast Mile PCで実施する20百万件以上のテストによって、3,000以上のWebおよびモバイルサイトを監視しています。
2010年の最優秀賞受賞者
Webおよびモバイルサイトのパフォーマンスを確保するために尽力した受賞者は、差別化を実現し、収益を向上しています。また、急速な技術の変化や市場の革新に対応して、サイトの進化に応じ、継続的な改善を行うことで、顧客のニーズや期待に応え、競合他社に対する優位性を築くことができます。
2010年のBest of the Webの受賞者の皆様、おめでとうございます！
全受賞者と、そのベスト・プラクティスの一部については、オンラインのCompuware APM™ Best of the Web 2010のレポートをダウンロードしてご覧ください。
Best of the Webはこちらからご覧いただけます。
ステップ1 2010レポートをダウンロードして、業界別受賞者の一覧と、ベストプラクティスをご覧ください。
ステップ2 対象業種の最新のベンチマーク結果を確認します。
ステップ3 無償のカスタムベンチマークレポートを設定します。
独自のCompuware APM™カスタムベンチマークを作成し、競合他社と比較したWebサイトのパフォーマンスを確認します。サインアップして、選択した競合他社（最大4件まで）と自社Webサイトとを比較した日次カスタムベンチマークレポートを入手します。
受賞者の言葉
Branch Banking & Trust（金融サービス/銀行:Silver and One Web）
「当社は、お客様が金融センタまたはオンラインサービスのいずれを利用する場合でも、完璧なパフォーマンス体感を目指して努力しています。業界一尊敬される便利なオンラインサービスを提供することに骨身を惜しみません。これを行う際には、可用性とパフォーマンスは最優先事項です。私たちはCompuware APM™のBest of the Web Award をいただいたことを誇りに思います。この賞のおかげで、私たちが目標を達成していることが認められたのだと思います。」
— BB&T Information Technology社、EVPおよびCTO、Gary Coleman氏
CBS News（メディア: Gold）
「CBSNews.comは、オンライン環境用に特別に製作されたオリジナルコンテンツを通じて、洗練されたユーザ体感の実現にフォーカスしています。Compuware APM™のメディア部門で、当社のニュース配信業務がGoldを受賞できたことは非常に光栄です。」
— CBSNews.com社、バイスプレジデント、Mark Larkin氏
Charles Schwab（金融サービス/ブローカー: Most Improved）
「当社は、優れた顧客体感の提供を保証するために、自社のWebサイトの可用性やパフォーマンスが最も重要であると考えています。このため、当社では、Webサイトを絶えず向上させることに専念しています。お客様が期待される堅牢なパフォーマンスと洗練された体感を保証するため、当社では懸命な努力を続けております。Compuware APM™のof the Web Awardを受賞したことは、当社が目標を達成していることを示す確固たる証拠です。」
— Charles Schwab社、Webソリューション担当バイスプレジデント、Jared Price氏
Delta（旅行/航空: Gold）
「当社のテクノロジと予約業務への継続した投資は、お客様の旅行プランにスピードと利便性をもたらしました。今後も当社が実現するイノベーションにご期待ください。信頼性の高い、迅速なWeb体感を提供してまいります。」
— Delta社、e-コマース担当バイスプレジデント、Bob Kupbens氏
Fidelity（金融サービス/ブローカー: Gold）
「Compuware APM™の Best of the Web Awardにて、Gold賞を再び受賞することができて光栄です。幅広い投資の選択肢、低価格、優れたカスタマサービスに加え、当社は、サイトを訪れるお客様に、迅速かつ簡単で、安全性に優れたパフォーマンス体感の提供が重要であると考えています。当社は、今後も業界をリードするツールとサービスの拡張を継続し、Webおよびモバイルを通じたサービス提供を行ってまいります。」
— Fidelity Investments社、Web配信担当エグゼクティブバイスプレジデント、Richard Blunck氏
Newegg（小売: Web Gold / One Web）
「Webサイトのパフォーマンス、可用性、品質の評価に対するCompuware APM™の専門知識には実績があり、その判定力は高く評価されています。ゴールド賞を2年連続で受賞できたことは、当社が提供する顧客体感が、高品質かつ効率的であり、顧客満足度の高さを示しています。当社では、今後も引き続き、ショッピング体感の革新と改善を追求していきます。当社のあらゆる業務は、簡単で快適な顧客体感の実現を目標としています。Compuware APM™からこのような高い評価が得られたことは、お客様に対する当社の取り組みが一定の評価を得たことを示しているのです。」
— Newegg社、マーケティング/Web管理/カスタマサービス担当バイスプレジデント、Bernard Luthi氏
Radisson（旅行/ホテル: Gold）
「当社は、ホテル部門でCompuware APM™のBest of the Web Awardに選ばれました。Ambitionグループ 2015戦略の一環として、当社は、e-コマースとモバイルプラットフォームに対し、1000万米ドルを超える投資を行っています。この投資に基づき、当社では信頼性に優れ、直観的かつ有益なWeb体感をお客様に提供しています。また、分散されたコンテンツネットワークを利用することにより、世界中どこからでも応答性に優れたWeb体感を提供することが可能です。今回の受賞は、当社が最近発表したRadisson® and Country Inn and SuitesSMモバイルサイトの成功と併せ、私たちが目標を達成していることを示すものです。」
— Carlson社、エンタープライズアーキテクチャ担当バイスプレジデント、Bill Baltes氏
Regions Bank（金融サービス/銀行: Gold – Web）
「当社は、パフォーマンス、コンテンツ、機能といったものに関して、当社が成し遂げたことを非常に誇りに思っています。これは、お客様にとって有意義なあり方にフォーカスしたことや、柔軟なプラットフォームを提供しWebパフォーマンスを改善することに継続的に取り組んできたことがもたらした結果です。」
— Regions社、e-ビジネス担当バイスプレジデント、Chris Cox氏
Scottrade（金融サービス/ブローカー:Bronze）
「投資家は、安価な手数料、迅速な取引の実行、安全なトレーディングを求めていますが、当社のWebパフォーマンスは、卓説した顧客体感を提供しています。当社では、30年以上にわたり、投資管理に必要な最新のツール、リソース、教育を各スタッフに提供してきました。業界をリードする当社のWebサイトの速度とパフォーマンスが、Compuware APM™のBest of the Web Award を再び受賞できたことを誇りに思います。」
— Scottrade社、CIO、Ian Patterson氏
Overstock.com（小売: Most Improved）
「Compuware APM™から賞をいただいたことは当社にとって誇りです。当社では、お客様からお預かりした資金を守ることが目標であり、迅速に稼働し効率的に機能するWebサイトを保持することは、その目標を達成するために欠かせないものです。」
— Overstock.com社、社長、Jonathan Johnson
MSNBC（メディア: Most Improved）
「当社では、可用性が低い状況を許すことはできません。当社のサイトが利用できない場合、お客様は他社のサイトを利用するでしょう。当社は、パフォーマンス情報を正確にリアルタイムで提供してくれるCompuware APM™のような、測定ツールに大きく依存しています。オペレーションの観点から、当社の業務にとって最も重要なのはお客様であり、提供するWebサイトのパフォーマンス品質を維持するために日々努力しています。」
— msnbc.com社、オペレーション担当ディレクタ、Doug Shore氏
